ТемиртауАстанаАлматы

Ужасные диспетчера, ни за что отвечать не хотят, взял заказ, приехал, а им нужна низкая посадка. Почему вот водитель должен гонять бесплатно? Не хочет платить, вгоняйте в следующий заказ плюс 200, закидывайте водителям, а то клиенты не будут платить и все. Звоню диспетчерам, всем пофиг, мороз, это не по по-человечески, я считаю.

10 ноября написала отзыв о вашей работе. Где он? Телефон записан точно.

По-моему эти отзывы никто не читает, а если и читают, то реагировать не собираются. Сегодня заказали такси, диспетчер назвала цену. Приехала белая машина (номер 152). Водитель не согласился с ценой, разговаривал грубо. Поездка закончилась сердечным приступом для меня. Хотелось бы узнать, как они устанавливают цены? Подсадил человека (не изменяя маршрута), доплати 50 тенге (а может уже больше), а если свернул метров на 100 - плати как за 2 поездки.

Мы постоянные клиенты. Всегда пользуемся вашими услугами. Режим работы, увы, не сопоставим с маршрутами автобуса. Поэтому мы пользуемся вашими услугами. Проблем не было с вами. Всегда все было вовремя и диспетчера отвечали, как положено по регламенту. Но ваш водитель мазды красной гос номер 307 просто хам. Отказался доставить клиента за доп оплату. Сказал, что он не извозчик. Я неоднократно пользовалась услугами вашего такси и по просьбе с доп оплатой делали заезд. Такую ситуацию я уточняла у диспетчера. Такие случаи не исключаются. Мы не отказываемся платить водителям и не хамим. Случаи с клиентами бывают разные. Но когда женщины едут с работы домой, будьте добры, научите водителей обслужить клиентов на должном уровне.

Вызывала сегодня с Пришахтинска до Майкудука. Была с ребенком и сумкой вещей, по своей неаккуратности выронила там свой телефон. Уверена на 100 процентов, что оставила именно там. Звоню диспетчерам, они несут какую-то чушь. В общем-то, что хочу сказать, что если не получится по-хорошему вернуть от этого таксиста МОЙ телефон, то придется разбираться через полицию. Просто это не дешевая вещь. Ребенок у меня инвалид, там номера все важные, там все врачи. Надеюсь, ваше начальство откликнется на этот отзыв и примет к сведению... мне нужен только Мой телефон и все.

Ужасное обслуживание. Операторы вообще охриневшие. Нас сегодня 24.12.2018 года грубо ответила, да еще и бросила трубку оператор по имени Елена. Пришлось перезвонить. Перезванивали 3 раза.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на водителей этого такси. Я постоянный клиент. Диспетчера всегда хорошо разговаривают. Машина всегда приезжает вовремя. Но некоторые водители ведут себя по хамски. Уже два раза меня оскорбили. В такой мороз открывают окна, типа прикалываются, или не хотят довозить до подъезда, а потом ещё словесно наезжают. Чуть ли не в драку лезут. Скоро опасно будет ездить в такси. Прошу руководство этого такси принять меры по поведению водителей. Ведь все таки вы быстрое и хорошее такси. Пожалуйста, не игнорте мой отзыв.

Вы серьёзно такси? Почему за мной утром приезжает почти микроавтобус, я такси вызываю, чтоб приехала нормальная машина, вы хотя бы фильтруйте свои машины, к работе подъезжать на автобусе это пипец. Я езжу в течении двух месяцев каждый день и по несколько раз, никакой даже скидки нет, а машины раз на раз, убитые в хлам.

Раньше такси было отличное, сейчас отвратительное, позвонив хоть утром, хоть ночью, узнают адрес и скидывают, а сколько ждать, есть ли машины, никогда не говорят. А если я тороплюсь и у меня нет времени ждать долго? А перезвонив к ним уточнить, долго ли ещё ждать, диспетчера грубят и сбрасывают. Не побоюсь этого слова, ужасные диспетчера, хамло!!!!!

Это такси последнее время только расстраивает. Сегодня мне оператор говорит, что вам машину больше отправлять не будем. Спасибо, после такого грубого отношения и у самой желание пропало пользоваться вашим такси! Ужасно грубые операторы в Пришахтинске!!!

Всегда любила это такси и гордилась, что я постоянные, но сегодня прям разочаровали ((я всегда не против ещё клиентов, но объехать пол города ± заправка - это слишком. Я такси вызвала не для экскурсии. Никогда не жаловалась, а теперь прям накипело. P.s. обычно скидка должна быть, если не одна едешь??

Доброго утра Всем! Такая же ситуация! Сделала предварительный заказ утром! Пришло аудиосообщение о том, что машина выехала. Решила выйти чуть раньше, чтоб таксист не заждался! И что?! Машина так и не приехала! Звоню! Наверное переговорила со всеми операторами пока звонила по несколько раз! Потом вообще пришло сообщение о том, до сих пор ищут машину, потом сказали, что заказа с этого адреса не было, мол не знаем, о чем вы! прошло уже почти пол часа. Уже не дожидаясь вышла так, на попутную машину, и тока потом мне приходит сообщение, что меня ожидает машина! Это ужасное такси! Нету пунктуальности, серьезности, компетентности!!!

Вызвали машину для поездки с 16-го магазина в 30мн-он. Телефон был на громкой связи, три человека слышали, как оператор сказала оплату поездки 500 тг. Подъезжаем к дому, водителю оператор скидывает сумму оплаты 700. Оператор хамка натуральная, врёт втупую. Я закрывала глаза на то, что часто машину ждёшь вместо пяти обещанных минут по сорок-пятьдесят, на то, что каждый раз сумма поездок разная, но пока это были 50 тг, ещё ладно, но 200 — это уже последняя капля. Отвратительная компания. Сегодня была последняя моя поездка в машине вашей шарашкиной конторы.

По мне, очень даже приятное такси... норм, все в порядке.

Добрый день, заказ такси Пришахтинск в Майкудук был осуществлен ещё с вечера на утро на вокзал. Все бы ничего, но ничего не приехало во время, а у нас поезд! В результате "заказ" приехал на 35 минут позже!!! На мой вопрос оператору — мы делали заказ заранее, почему так вышло? Мне ответили — Вы заказали такси с Пришахтинска в Майкудук! А нужно было с Юга))) Ха! И я у вас заявку не принимала!!! Итог — мы ловили местное такси и добрались до нужного места! Вопрос — вы серьёзно относитесь к работе? Или как?

Это не такси, а, извините за выражение, ерунда какая-то. Прождал полчаса. Приехала убитая машина. Водитель в засаленной спортивной одежде. В машине прокурено. Машина грязная, внутри пылища. Если кого-то такое устраивает, то пусть и ездят на таком такси. Я в это такси больше не позвоню.

Остался очень неприятный осадок от общения с водителем. Бардак в диспетчерской, и от этого социально-опасные водители хамят и угрожают пассажирам. Очень бы хотелось, чтобы администрация обращала внимание на такие прецеденты и разбиралась бы конкретно по каждому случаю неуважения к клиентам. Все таки это сфера обслуживания и с пассажирами должны работать компетентные и вежливые сотрудники!

Отвратительные операторы — грубиянки, хамки, обманщицы. С таким персоналом проще закрыть такси и не работать.

30 минут прождала такси на улице, обещали через 5-6 минут. Позвонила, чтобы отменить заказ, диспетчер нахамила, сказала больше к ним не звонить тогда. Аж смешно до слёз, ждешь их столько времени, еще и выслушиваешь. Не первый раз такое отношение! Научите разговаривать своих диспетчеров с клиентами по человечески! Уровень обслуживания на нуле, а диспетчеров вообще непонятно откуда понабрали!

14 мая дежурила старшая диспетчер в Пришахтинске. Грубила, нормально не отвечала. Я, как постоянная клиентка, приехала в офис, возмущенная грубостью диспетчера, и нарвалась на страшную грубость. Свою фамилию не назвала, стала выгонять, чем вызвала с моей стороны грубость. Много лет обслуживаюсь в вашем такси и прошу разобраться с диспетчером.